A primera vista, pensar en “sacar jugo” a una crisis parecería un despropósito. ¿Y si es cierto lo que se dice: que las oportunidades se esconden a veces detrás de las dificultades? Como sea, enfrentar sobre todo cualquier crisis exige implementar estrategias y tácticas sólidas para tomar decisiones informadas, estructurar planes y poner en marcha acciones que permitan superarla.
¿Cuándo podemos decir que una decisión ha sido bien tomada?
Según Javier Duarte Schlageter, profesor del área de Análisis de Decisiones de IPADE Business School, México, “la clave está en hacer un buen diagnóstico de la situación y el entorno. También es fundamental descubrir los riesgos de elegir una u otra alternativa analizando sus ventajas y desventajas”.
“Lo más importante —enfatiza— es el factor humano que caracteriza a las decisiones, aunque por supuesto los sistemas y el manejo de datos ayudan muchísimo”.
Dos claves: Modelo de negocio y manejo financiero.
Ante una crisis, cuando nos damos cuenta de que lo que veníamos haciendo ya no sirve, lo primero es tomar la decisión de revisar el modelo del negocio y, si es necesario, cambiar el rumbo. En un entorno de esta naturaleza, la primera gran pregunta es cómo debe orientarse el manejo financiero de la organización ante el cambio en el entorno.
Una crisis como la que provocó el COVID-19 puso sobre la mesa la necesidad de repasar conceptos básicos de finanzas para reconducir a la empresa. También dejó clara la necesidad de contar con una estructura útil para el análisis y con herramientas financieras vinculadas al modelo de negocio.
En ese contexto, la pandemia detonó la reorientación o el cambio de los modelos de negocio. De hecho, exigió y continúa demandando cambios en la gestión empresarial y financiera para que cada empresa se sobreponga a las dificultades y retome con éxito su operación.
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Ocho pasos para enfrentar la crisis
“El error más fuerte que se puede cometer frente a una crisis es pensar que no va a pasar nada, que no hay necesidad de actuar”. Así opinan Duarte Schlageter, Federico D´Kuba y Lorenzo Fernández, también profesores de IPADE Business School en su libro en coautoría: “Un coloquio inesperado: Cómo sacarle jugo a una crisis”.
La obra propone ocho pasos prácticos para enfrentar la situación financiera de una empresa en momentos de crisis:
- Revisar a fondo el modelo de negocios y elaborar una estrategia considerando el entorno actual.
- Conseguir que el modelo de negocio se vea reflejado en los estados financieros.
- Hacer una revisión exhaustiva de los costos y gastos.
- Analizar los estados financieros históricos.
- Proyectar escenarios financieros creativos cuando el futuro es incierto.
- Definir acciones concretas para el plan.
- Evaluar el impacto de las decisiones financieras de la empresa.
- Conocer la posición financiera actual del negocio.
Dar estos pasos exige trabajar con datos para tomar decisiones informadas, identificar tendencias, optimizar recursos y mantener la relevancia en un entorno cada vez más competitivo.
Estrategias basadas en datos
La importancia de definir estrategias basadas en datos es aún más crítica en tiempos de crisis. Sólo hay que pensar que un buen análisis de datos es el camino para contar con información objetiva sobre las operaciones de la empresa, sus clientes y el comportamiento del mercado.
Esos datos ayudan a:
- Comprender cómo está afectando la crisis al negocio.
- Guiar el ajuste de la estrategia a medida que las condiciones evolucionan.
- Ordenar y priorizar inversiones y actividades que tienen un impacto positivo en la supervivencia y recuperación del negocio.
- Evaluar de manera más precisa los riesgos financieros y operativos y, cuando es posible, tomar medidas preventivas.
Gestionar la crisis con herramientas financieras adecuadas
El manejo acertado de las finanzas es clave en el manejo de crisis. Si te interesa afinar tus capacidades en esta área explora los contenidos del programa Finanzas: Soluciones estratégicas ante situaciones de crisis. Este curso online te proporciona la guía que necesitas para la toma de decisiones en tiempos complejos. También brinda herramientas para realizar el diagnóstico de tu empresa, vinculando la reorientación del modelo de negocio con sus indicadores financieros.
Todo esto bajo la guía de Javier Enrique Duarte Schlageter, Profesor del área de Análisis de Decisiones y Dirección Financiera del IPADE, y de Federico D´Kuba Chávez de Ita, profesor del área de Dirección Financiera. Ambos coautores del libro “Un coloquio inesperado: Cómo sacarle jugo a una crisis”.
