Políticas académicas y estudiantiles

1. Emeritus se compromete a mantener la confidencialidad de la información personal y los expedientes de sus estudiantes. Emeritus se compromete a no divulgar dicha información con terceros no autorizados sin el consentimiento previo del estudiante o sin base legal.
2. En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos, Emeritus se atiene a las siguientes directrices en el tratamiento de la información personal y los registros estudiantiles:
   • • a) La información y los registros estudiantiles se utilizarán con fines académicos, para la impartición de programas y cursos, y para actividades de apoyo administrativo relacionadas, como la realización de análisis internos y la elaboración de informes para instancias internas o externas autorizadas (como auditores, organismos gubernamentales o socios académicos).
     • b) El acceso a la información y los registros estudiantiles está limitado al personal autorizado o a los miembros del cuerpo docente de Emeritus que se encargan de impartir los programas y cursos a los estudiantes.
3. Consulta nuestra Política de privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y eliminamos tus datos personales.

1. Emeritus se compromete a proporcionar una experiencia de aprendizaje positiva al estudiante. Todas las quejas y denuncias se tratan con estricta confidencialidad. Dicha información solo se compartirá con el personal autorizado o con terceros relacionados cuando sea necesario.

2. En caso de que el estudiante tenga alguna queja:

1. Se le anima a buscar ayuda y asesoramiento iniciales de sus mentores del curso.
2. Alternativamente, también pueden hablar o escribir al equipo de soporte del programa de Emeritus.
3. Todas las quejas presentadas por escrito deben incluir el nombre de los estudiantes y los datos del grupo (si procede), ya que el Instituto no responderá a ningún comentario o queja anónima.
4. Se concertará una cita para que los estudiantes se pongan en contacto con un miembro sénior del equipo de soporte del programa para recibir asesoramiento y llevar a cabo un seguimiento de las quejas. Esto se puede organizar a través de una plataforma de reuniones en línea o por teléfono.
5. Emeritus informará a los estudiantes por escrito del resultado, el estado y las conclusiones de cualquier revisión e investigación, junto con las medidas necesarias que se hayan tomado, cuando proceda.
6. En función de la complejidad de las quejas, Emeritus puede tardar entre tres (3) y veinte (20) días hábiles en resolver cualquier queja presentada. Emeritus tratará de concluir cualquier revisión e investigación necesaria de la manera más eficaz y eficiente posible. Estas se llevarán a cabo de forma justa y transparente.
7. Con base en las conclusiones, Emeritus tomará las medidas de seguimiento adecuadas para resolver los problemas planteados.
8. En caso de que alguna queja no se resuelva con Emeritus de acuerdo con la Política de Quejas anterior, Emeritus y los estudiantes podrán remitir la querella al Centro de Mediación de Singapur (SMC) o al Instituto de Árbitros de Singapur (SIArb) para su mediación. En caso de que las quejas no puedan resolverse siguiendo los procesos anteriores, cualquiera de las partes podrá iniciar acciones o procedimientos legales.

Los estudiantes que se inscriban en un curso de Emeritus o asistan a un evento de Emeritus aceptan el siguiente Código de Conducta del Estudiante:

1. El estudiante será respetuoso y se comportará de manera profesional mientras esté en Emeritus o en la comunidad (trabajando con reclutadores, asistiendo a eventos o reuniones, etc.).
2. El estudiante interactuará con el personal, el profesorado y sus compañeros de clase de Emeritus de manera cortés y respetuosa. El estudiante no perturbará ni obstaculizará la enseñanza, el aprendizaje o la administración de los programas de Emeritus, ni la experiencia de aprendizaje de sus pares estudiantes.
3. El estudiante respetará los derechos, los sentimientos, la dignidad, la salud, la seguridad, la privacidad, la diversidad racial y étnica, las culturas y las opiniones de los demás.
4. El estudiante no contribuirá a crear un ambiente de aprendizaje y trabajo hostil o intimidatorio para el personal, profesorado y compañeros de clase.
5. El estudiante no participará en acoso indeseado o ilegal al personal, profesorado y compañeros de clase de Emeritus. El acoso ilegal incluye, entre otros, comentarios ofensivos, insultos, comentarios despectivos, contacto físico inapropiado, conducta no deseada de naturaleza sexual, insinuaciones sexuales no deseadas o solicitudes de favores sexuales, y estereotipos, chistes, imágenes, carteles o caricaturas basados en la raza, el origen nacional, la edad, la discapacidad, el sexo, la orientación sexual, la identidad o expresión de género, u otras categorías protegidas por la ley.
6. El estudiante utilizará una única cuenta en esta plataforma y proporcionará información personal veraz.
7. El estudiante reconoce que debe completar todos los trabajos del curso por cuenta propia, y que ningún tercero puede utilizar su panel de control de estudiante ni enviar trabajos en su nombre.
8. El estudiante no compartirá las credenciales de la cuenta con nadie ni permitirá que nadie acceda a la plataforma Emeritus con su cuenta.
9. El estudiante no reproducirá contenidos del programa de Emeritus ni de otros estudiantes, salvo que lo permitan expresamente los términos de derechos de autor establecidos por el administrador del programa.
10. El estudiante no cometerá ningún acto de falsedad, incluyendo, entre otros, trampa, plagio, falsificación u otros actos de deshonestidad académica o de conducta. No entregará el trabajo ajeno como si fuera suyo, no compartirá soluciones a tareas o exámenes, ni participará en ninguna actividad que mejore o perjudique las calificaciones de otros. No falseará su formación o experiencia ante empleadores, reclutadores o cualquier otra persona.
11. El estudiante reconoce que el incumplimiento de estas políticas puede tener consecuencias que pueden llegar a incluir la expulsión del programa Emeritus. Otras consecuencias adicionales podrían ser la calificación de cero en una tarea, la revocación del certificado de finalización y la expulsión de la plataforma Emeritus, entre otras.
12. Las infracciones de este Código de Conducta del Estudiante serán revisadas por el equipo de escalamiento de Emeritus. Se notificará al estudiante cualquier infracción a través del correo electrónico que utilizón para inscribirse. La medida determinada por Emeritus no está sujeta a apelación.
13. El estudiante que sea expulsado por infringir estas políticas no tendrá derecho a ningún reembolso.

1. Cada caso de conducta indebida se trata teniendo en cuenta las circunstancias que lo rodean y de acuerdo con la política de Emeritus.
2. Todos los detalles relativos al estudiante y al caso se tratarán de forma justa y confidencial, y solo se compartirán con el personal pertinente de Emeritus que necesite conocerlos o con las autoridades externas pertinentes.
3. No se considerará que el estudiante ha incurrido en la supuesta conducta indebida hasta que la investigación lo demuestre.
4. El conocimiento del comportamiento anterior del estudiante no se considerará una prueba de que esta se comportaría de la misma manera, aunque se tendrán en cuenta los patrones de comportamiento anteriores.
5. Se informará al estudiante de sus derechos y responsabilidades en relación con la investigación de la conducta indebida.

1. Emeritus se reserva el derecho de suspender o expulsar los estudiantes que:
   a) Cometan faltas académicas o infrinjan cualquier norma, reglamento o código de conducta.
   b) No alcancen un progreso académico satisfactorio.
   c) No cumplan con sus obligaciones financieras con Emeritus.
   d) No proporcionen los documentos solicitados por Emeritus en el plazo establecido.
   e) Presenten documentos falsos o información fraudulenta.
   f) Cualquier otra acción que Emeritus considere motivo de suspensión o expulsión.
2. Emeritus aplicará las siguientes medidas disciplinarias por cualquier acción que infrinja la política y el reglamento de Emeritus:
   a) Advertencia verbal por parte del personal autorizado de Emeritus.
   b) Advertencia por escrito.
   c) Reducción de calificaciones según la política de calificaciones.
   d) Suspensión.
   e) Expulsión.
   f) Cualquier otra medida disciplinaria que Emeritus decida en función de las circunstancias.
3. En cualquier caso, en que los estudiantes consideren que las decisiones tomadas son injustas, podrán presentar una apelación por escrito al equipo de soporte a estudiantes en un plazo de 10 días hábiles tras recibir la notificación de la medida disciplinaria de Emeritus.
4. El equipo de soporte a estudiantes revisará la apelación e informará del resultado en un plazo de cuatro semanas tras recibir la solicitud de apelación.

1. Política de comunicación: Las políticas de Emeritus en materia de baja, reembolso y prórrogas se comunican a todos los alumnos (tanto actuales como prospectos) a través del sitio web y el Sistema de Gestión del Aprendizaje de Emeritus. Es responsabilidad del alumno revisar, conocer y adherirse a estas políticas.

2. Baja por no realización del curso: Emeritus notificará a los alumnos por escrito si (a) el curso no se iniciará en la fecha prevista; (b) el curso no se completará en la fecha prevista; o (c) el alumno no cumple con los requisitos de entrada o inscripción del curso según lo establecido por Emeritus o la universidad. Dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a dicha notificación, Emeritus informará a los alumnos por escrito de cualquier arreglo de estudio alternativo disponible.

Si un alumno rechaza los arreglos de estudio alternativos ofrecidos, si los hubiera, o desea darse de baja del curso por las razones indicadas en el párrafo 2, deberá solicitar la baja de Emeritus dentro de quince (15) días naturales. Al recibir la solicitud de baja y la validación de elegibilidad, Emeritus reembolsará al alumno el 100% de las tarifas del curso y tarifas misceláneas previamente pagadas por el alumno, excepto por las cuotas de solicitud del curso, que no son reembolsables ni transferibles. Emeritus hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para efectuar dicho reembolso dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de baja del alumno.

Por favor, ten en cuenta que puede haber una variación en los términos del reembolso para los casos en los que las tarifas del curso son recaudadas directamente por la escuela (como en el caso de Uniandes).

3. Baja por otros motivos: Si el alumno desea darse de baja del curso por cualquier motivo distinto a los indicados en el párrafo 2, las siguientes disposiciones serán aplicables:

Los alumnos deberán presentar una solicitud por escrito en la que expongan claramente los motivos de la baja. Dichas solicitudes podrán aceptarse si así lo amerita tras la debida consideración.

Por favor, ten en cuenta que: Las tarifas de solicitud no son reembolsables ni transferibles.

Momento de la solicitud de la baja	Importe reembolsado
Solicitud de baja antes de la fecha de inicio del curso	Reembolso completo de la tarifa de matrícula abonada (suponiendo que no haya una prórroga previa del curso).
Solicitud de baja realizada dentro de los 14 días posteriores a la fecha de inicio del curso	Reembolso de la matrícula abonada menos una tarifa de baja equivalente al 10% del costo del curso (suponiendo que no haya una prórroga previa del curso).
Solicitud de baja realizada después de 14 días luego de la fecha de inicio del curso	Sin reembolso

Emeritus se reserva el derecho, a su entera discreción, de expulsar a un alumno de un curso o programa en cualquier momento y de proporcionar un reembolso al alumno de conformidad con la política de reembolso establecida en el párrafo 2. Los estudiantes que sean expulsados de un curso o programa debido a una violación del Código de conducta de Emeritus no tienen derecho a ningún reembolso.

4. Cómo enviar una solicitud de baja válida: Todas las solicitudes de baja deben enviarse por escrito dentro de los plazos especificados en los párrafos 2 o 3 a:
tramiteslatam@emeritus.org.

Todos los reembolsos se harán directamente al pagador original únicamente, a menos que dicho pagador proporcione instrucciones escritas y firmadas para hacer el reembolso a una cuenta que pertenezca a una persona distinta.

5. Cargos bancarios/Tarifas de transacción: En el caso de un reembolso aprobado, Emeritus reembolsará la tarifa del curso cobrada y no será responsable de reembolsar comisiones por transacciones en el extranjero, cargos por operación o cualquier otra tarifa bancaria.

6. Prórroga – Curso certificado: un alumno puede solicitar una prórroga única por inscripción de un curso certificado al siguiente grupo disponible del mismo curso. Dicha prórroga depende de (i) la disponibilidad del curso; (ii) aprobación de una solicitud de prórroga válida; (iii) pago de todas las cuotas pendientes de pago del curso según la fecha programada original del curso; y (iv) pago de la siguiente tarifa de prórroga no reembolsable, si corresponde.

Momento de la solicitud de la prórroga	Tarifa de prórroga
Solicitud de prórroga en los 14 días siguientes al inicio del curso	Sin cargo
Solicitud de prórroga realizada a partir de los 14 días posteriores al inicio del curso, pero antes de la fecha de finalización del curso	Cuota de prórroga equivalente al 5% del precio del curso.

Ningún alumno puede prorrogar un Curso de Certificado, en o después de la fecha de finalización del curso.

7. Cómo enviar una solicitud de prórroga válida: Todas las solicitudes de prórroga deben enviarse por escrito a: tramiteslatam@emeritus.org.

*La política anterior se aplica a los programas cuya fecha de inicio es anterior al 01 de diciembre de 2024.

1. Política de comunicación: Las políticas de Emeritus en materia de baja, reembolso y prórroga se comunican a todos los alumnos (tanto actuales como prospectos) a través del sitio web y el Sistema de Gestión del Aprendizaje de Emeritus. Es responsabilidad del alumno revisar, conocer y adherirse a estas políticas.

2. Baja por no impartición del curso: Emeritus notificará a los alumnos por escrito si (a) el curso no se iniciará en la fecha prevista; (b) el curso no se completará en la fecha prevista; o (c) el alumno no cumple con los requisitos de entrada o inscripción del curso según lo establecido por Emeritus o la universidad. Dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a dicha notificación, Emeritus informará a los alumnos por escrito de cualquier arreglo de estudio alternativo disponible.

Si un alumno rechaza los arreglos de estudio alternativos ofrecidos, si los hubiera, o desea darse de baja del curso por las razones indicadas en el párrafo 2, deberá solicitar la baja de Emeritus dentro de quince (15) días naturales. Al recibir la solicitud de baja y la validación de elegibilidad, Emeritus reembolsará al alumno el 100% de las tarifas del curso y tarifas misceláneas previamente pagadas por el alumno, excepto por las tarifas de solicitud del curso, que no son reembolsables ni transferibles. Emeritus hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para efectuar dicho reembolso dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de baja del alumno.

Por favor, ten en cuenta que puede haber una variación en los términos del reembolso para los casos en los que las tarifas del curso son recaudadas directamente por la escuela (como en el caso de Uniandes).

3. Baja por otros motivos: Si el alumno desea darse de baja del curso por cualquier motivo distinto a los indicados en el párrafo 2, las siguientes disposiciones regirán todas las solicitudes de baja:

Los alumnos deberán presentar una solicitud por escrito en la que expongan claramente los motivos de la baja. Dichas solicitudes podrán aceptarse, si así lo amerita tras la debida consideración.

Por favor, ten en cuenta que: Las tarifas de solicitud no son reembolsables ni transferibles.

Momento de la solicitud de la baja	Importe reembolsado
Solicitud de baja antes de la fecha de inicio del curso	Reembolso completo de la tarifa de matrícula abonada (suponiendo que no haya una prórroga previa del curso).
Solicitud de baja realizada dentro de los 14 días posteriores a la fecha de inicio del curso	Reembolso completo de la matrícula pagada menos una tasa de baja equivalente al 5% de la tarifa del curso (suponiendo que no haya una prórroga previa del curso).
Solicitud de baja realizada entre 15 y 30 días desde la fecha de inicio del curso	50% Reembolso de la matrícula pagada menos una tasa de baja equivalente al 5% dela tarifa del curso. (suponiendo que una prórroga previa previo del curso)
Solicitud de baja 30 días después de la fecha de inicio del curso	No hay reembolso

Emeritus se reserva el derecho, a su entera discreción, de expulsar a un alumno de un curso en cualquier momento y de proporcionarle un reembolso de conformidad con la política de reembolso establecida en el párrafo 2. Los estudiantes que sean expulsados de un curso debido a una violación del Código de conducta de Emeritus no tienen derecho a ningún reembolso.

4. Cómo enviar una solicitud de baja válida: Todas las solicitudes de baja deben enviarse por escrito a: tramiteslatam@emeritus.org.

Todos los reembolsos se harán directa y únicamente al pagador original, a menos que dicho pagador proporcione instrucciones escritas y firmadas para hacer el reembolso a una cuenta que pertenezca a una persona distinta.

5. Cargos bancarios/Tarifas de transacción: En el caso de un reembolso aprobado, Emeritus reembolsará la tarifa del curso cobrada y no será responsable de reembolsar comisiones por transacciones en el extranjero, cargos por operación o cualquier otra tarifa bancaria.

6. Prórrogas – Programas de Certificado Profesional: Un estudiante puede solicitar una prórroga única por inscripción de un programa de Certificado Profesional al siguiente grupo disponible del mismo programa. Dicha prórroga depende de (i) la disponibilidad del programa; (ii) aprobación de una solicitud de prórroga válida; (iii) pago de todas las cuotas pendientes de pago del curso según la fecha programada original del curso; y (iv) pago de la siguiente tarifa de prórroga no reembolsable, si corresponde.

Momento de la solicitud de prórroga	Tarifa de prórroga
Solicitud de prórroga 14 días después de la fecha de inicio del curso	Sin cargo
Solicitud de prórroga realizada a partir de los 14 días posteriores al inicio del curso, pero antes de la fecha de finalización del curso	Cuota de prórroga equivalente al 5% del precio del curso.

Ningún alumno puede prorrogar un Curso de Certificado Profesional, en o después de la fecha de finalización del curso.

7. Cómo enviar una solicitud de prorroga válida: Todas las solicitudes de prórroga deben enviarse por escrito a: tramiteslatam@emeritus.org.

*La política anterior se aplica a los programas cuya fecha de inicio es anterior al 01 de diciembre de 2024.

1. Comunicación de Políticas: Las políticas de Emeritus en materia de baja, reembolso y prórroga se comunican a todos los alumnos (tanto actuales como prospectos) a través del sitio web y el Sistema de Gestión del Aprendizaje de Emeritus. Es responsabilidad del alumno revisar, conocer y adherirse a estas políticas.

2. Visita presencial al campus de la escuela: Si el programa incluye una parte presencial en un país distinto al de residencia del estudiante, este es responsable de asegurarse de lo siguiente:

• Que es elegible para viajar al país anfitrión y no está sujeto a ninguna restricción de visa que impida su ingreso al país.
• Que ha revisado y comprende los requisitos de ingreso más recientes, los procedimientos de control y los procesos de visa o inmigración del país anfitrión.

El estudiante reconoce que:

• En los programas donde la parte presencial es opcional, el estudiante acepta renunciar a su participación sin objeción ni derecho a reembolso en caso de negación o demora de la visa. Esto no afectará la finalización del programa.
• En los programas donde la parte presencial es obligatoria, no asistir puede resultar en la inelegibilidad para completar el programa o recibir el certificado de finalización. No se emitirán reembolsos en tales casos.

3. Baja por no impartición del curso: Emeritus notificará a los alumnos por escrito si (a) el curso no se iniciará en la fecha prevista; (b) el curso no se completará en la fecha prevista; o (c) el alumno no cumple con los requisitos de entrada o inscripción del curso según lo establecido por Emeritus o la universidad. Dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a dicha notificación, Emeritus informará a los alumnos por escrito de cualquier arreglo de estudio alternativo disponible.

Si un alumno rechaza los arreglos de estudio alternativos ofrecidos, si los hubiera, o desea darse de baja del curso por las razones indicadas en el párrafo 2, deberá solicitar la baja de Emeritus dentro de quince (15) días naturales. Al recibir la solicitud de baja y la validación de elegibilidad, Emeritus reembolsará al alumno el 100% de las tarifas del curso previamente pagadas por el alumno, excepto por las tarifas de solicitud del curso, que no son reembolsables ni transferibles. Emeritus hará esfuerzos comercialmente razonables para efectuar dicho reembolso dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de baja del alumno.

Por favor, ten en cuenta que puede haber una variación en los términos del reembolso para los casos en los que las tarifas del curso son recaudadas directamente por la escuela (como en el caso de Uniandes).

4. Baja por otros motivos: Si el alumno desea darse de baja del curso por cualquier motivo distinto a los indicados en el punto 3, las siguientes disposiciones regirán todas las solicitudes de baja:

Los alumnos deberán presentar una solicitud por escrito en la que expongan claramente los motivos de la baja. Dichas solicitudes podrán aceptarse, si así lo amerita tras la debida consideración. Por favor, ten en cuenta que las tarifas de solicitud o aplicación no son reembolsables ni transferibles.

No se otorgarán reembolsos en caso de negación de entrada al país anfitrión por cualquier motivo.

Momento de la solicitud de baja	Importe reembolsado
Solicitud de baja antes de la fecha de inicio del programa principal (core).	Reembolso completo de la tarifa de matrícula abonada.
Solicitud de aplazamiento realizada dentro de los 90 días posteriores al inicio del programa principal o 10 días antes del inicio de la primera parte presencial del programa, lo que ocurra primero.	Reembolso completo de la matrícula pagada menos una tasa de baja equivalente al 5% de la tarifa del curso (suponiendo que no haya una prórroga previa del curso).
Solicitud de aplazamiento realizada más de 90 días después del inicio del programa principal o con menos de 10 días antes del inicio de la primera parte presencial del programa, lo que ocurra primero.	No hay reembolso.

Emeritus se reserva el derecho, a su entera discreción, de expulsar a un alumno de un curso en cualquier momento y de proporcionarle un reembolso de conformidad con la política de reembolso establecida en el párrafo 2. Los estudiantes que sean expulsados de un curso debido a una violación del Código de conducta de Emeritus no tienen derecho a ningún reembolso.

5. Cómo enviar una solicitud de baja válida: Todas las solicitudes de baja deben enviarse por escrito dentro de los plazos especificados en los apartados 2 o 3, a: programslatam@emeritus.org.

Todos los reembolsos se harán directa y únicamente al pagador original, a menos, que dicho pagador proporcione instrucciones escritas y firmadas para hacer el reembolso a una cuenta que pertenezca a una persona distinta.

6. Cargos bancarios/tarifas de transacción: En el caso de un reembolso aprobado, Emeritus reembolsará la tarifa del curso cobrada y no será responsable de reembolsar comisiones por transacciones en el extranjero, cargos por operación o cualquier otra tarifa bancaria.

7. 6. Prórrogas: programas en alta dirección, programa principal (core): Un estudiante puede solicitar una prórroga única por inscripción de un programa en alta dirección al siguiente grupo disponible del mismo programa. Dicha prórroga depende de (i) la disponibilidad del programa; (ii) aprobación de una solicitud de prórroga válida; (iii) pago de todas las cuotas pendientes de pago del curso según la fecha programada original del curso; y (iv) pago de la siguiente tarifa de prórroga no reembolsable, si corresponde.

Programa principal: plazo de solicitud de prórroga	Tarifa de prórroga
Solicitud de prórroga antes de la fecha de inicio del programa principal (core)	Sin cargo
Solicitud de prórroga a partir del inicio del programa principal (core) y hasta 30 días después.	5% de la cuota del programa

Ningún alumno puede aplazar un programa en alta dirección (principal o core) después de 30 días de la fecha de inicio del programa.

8. Prórrogas: programas en alta dirección – optativas o electivas (si el programa incluye cursos optativos o electivos separados): Un alumno puede solicitar una prórroga única por matrícula al siguiente grupo disponible del mismo curso optativo o electivo. Las prórrogas pueden estar sujetas al pago de una tarifa, tal como se describe a continuación:

Optativa: plazo de solicitud de prórroga	Tarifa de prórroga
Solicitud de prórroga en los 14 días siguientes a la fecha de inicio del curso optativo o electivo	Sin cargo
Solicitud de prórroga efectuada a partir de los 14 días siguientes a la fecha de inicio del curso optativo o electivo, pero antes de su finalización	Tarifa de $200 USD o su equivalente para los cursos cotizados en divisas distintas del dólar estadounidense

No se permiten prórrogas en optativas en la fecha de finalización o con posterioridad a esta.

Una prórroga en optativas está supeditada a, (i) la disponibilidad del programa con fechas de inicio y finalización comprendidas dentro del periodo de optativas del programa en alta dirección; (ii) la aprobación de una solicitud válida; (iii) el pago de la tarifa no reembolsable, si procede.

9. Cómo presentar una solicitud de prórroga válida: Todas las solicitudes de prórroga deben enviarse por escrito a: programslatam@emeritus.org.

10. Por favor toma nota de que: en caso de que existan términos y condiciones específicos de la escuela con respecto a cualquier programa seleccionado, estos se comunicarán oportunamente utilizando los canales apropiados.

*La política anterior se aplica a los programas cuya fecha de inicio es anterior al 01 de diciembre de 2024.

1. EMERITUS tiene un Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS), que es una plataforma personalizada llamada Canvas, para ayudar a los estudiantes a dar seguimiento de sus calificaciones en cualquier momento. La información en Canvas es confidencial. Cada estudiante tiene sus propios datos para iniciar una sesión de manera individual.
2. Los estudiantes deben cumplir con por lo menos 75% de la participación general en las actividades del curso (revisando videos interactivos, discusiones en clase, etc.), para tener derecho a examen final. Además de este 75%, todas las pruebas y tareas deben entregarse.

1. Los programas de EMERITUS se manejan por grupos; la interacción entre pares debe ser intensiva. Por lo tanto, los estudiantes deben estar al corriente con las fechas establecidas de cada programa como se indica en el contrato. No hay extensiones excepto en el caso excepcional de una razón justificada y explicada en la sección “Solicitud de extensión”.

1. Los estudiantes que no cumplan con el programa en el tiempo establecido por razones justificadas pueden solicitar una extensión. La solicitud debe ser evaluada por el equipo de tutores del curso y la Junta Académica, con atención personalizada a cada caso, considerando también el desempeño del estudiante.

2. La solicitud deberá enviarse por escrito vía correo electrónico y debe incluir la siguiente información:

• • Una carta explicando las razones por las que el estudiante no puede completar el curso en el tiempo estipulado.
  • Documentos anexos que avalen las razones mencionadas.
  • Cualquier otro documento adicional que EMERITUS solicite.

1. EMERITUS reconoce el derecho de sus estudiantes de apelar en contra de cualquier decisión tomada por EMERITUS. Los alumnos pueden enviar una Solicitud de Apelación con nosotros.
2. La Solicitud de Apelación debe incluir los siguientes documentos:
   • -Una carta describiendo las razones para apelar en contra de EMERITUS, por escrito, firmada y fechada por el estudiante.
   • -Documentos anexos.
   • -Cualquier documento adicional que EMERITUS solicite.
3. El Comité de Apelaciones de EMERITUS evaluará y decidirá en cada caso.

1. Las calificaciones se publicarán en la plataforma Canvas en la sesión individual del estudiante. Los estudiantes podrán ver su calificación en cada componente del curso (exámenes y entregas), así como la calificación total del curso.
2. La calificación de los quizzes o pruebas se publicará inmediatamente, y las calificaciones de las entregas se publicarán dentro de 30 días de la fecha de entrega.

1. Los alumnos pueden ver e imprimir su reporte de avance desde su sesión individual en Canvas.
2. Si los estudiantes requieren una copia física de los reportes por parte de EMERITUS, estas serán entregadas 14 días laborales después de la fecha de la solicitud.

1. Los programas de EMERITUS se manejan por grupos; la interacción entre pares debe ser intensiva. Por lo tanto, para que los estudiantes terminen con su mismo grupo, deben estar al corriente con las fechas establecidas de cada programa como se indica en el contrato.
2. El intercambio entre programas no está permitido una vez que el curso ha comenzado.
3. En casos particulares en donde el estudiante esté imposibilitado para continuar con el curso se podrá enviar una solicitud por escrito para empezar de nuevo el curso en otra generación. EMERITUS revisará la solicitud y notificará al estudiante de la decisión.
4. EMERITUS respeta la decisión del estudiante de darse de baja de sus estudios debido a razones personales o circunstancias profesionales que le impidan continuar con sus estudios.

Emeritus Institute of Management Inc. no está reconocida como institución educativa acreditada según la normativa del IRS de EE. UU. ni por la Agencia Tributaria de Canadá (CRA). Por lo tanto, no podemos emitir el formulario 1098-T del IRS ni el formulario TL11A de la CRA para los pagos de matrícula.

Los estudiantes que cumplan todos los requisitos para graduarse de los programas de Emeritus recibirán los expedientes académicos y certificados correspondientes. El equipo de soporte del programa informará sobre el plazo en el que pueden esperar recibir los expedientes académicos y certificados correspondientes.