- EMERITUS se compromete a mantener la confidencialidad de la información personal y de los registros de los estudiantes. EMERITUS se compromete a no divulgar dicha información a terceros no autorizados (excepto a las autoridades gubernamentales correspondientes) sin consentimiento previo del estudiante.
- El Personal Data Protection Act (PDPA) para la protección de datos de carácter personal de 2012 establece las normas que deben seguirse en cuanto a recopilación y divulgación de datos personales. El principal objetivo de dicha reglamentación es reconocer los derechos de las personas a proteger, acceder y corregir sus datos personales (incluida la información de directorio, como número de contacto y dirección postal), y reconocer también la necesidad que tienen las organizaciones de recopilar, utilizar o divulgar datos personales con fines razonables y válidos. El PDPA también incluye la disposición de NO LLAMAR, misma que restringe a las organizaciones a mandar información promocional y de marketing a individuos sin su consentimiento.
- En concordancia con el PDPA, EMERITUS sigue los siguientes lineamientos para el manejo de la información personal de los alumnos y sus registros:
-
- La información y los registros de los estudiantes se utilizará con el fin de impartir programas académicos/cursos y actividades de apoyo administrativo relacionadas, como realizar análisis internos y generar informes para las partes autorizadas internas y externas (como auditores o agencias gubernamentales).
- El acceso a la información y los registros de los estudiantes está limitado al personal autorizado o miembros de la facultad de EMERITUS para llevar a cabo la entrega de programas y cursos a los estudiantes.
1. EMERITUS se compromete a dar una experiencia positiva de aprendizaje para el estudiante. Todas las quejas y reportes de quejas se tratan con la más estricta confidencialidad. Dicha información se compartirá únicamente con personal autorizado o terceros relacionados (como el Council of Private Education o el Academic Steering Committee) en caso de ser estrictamente necesario por parte de terceros como el Consejo de Evaluación o la Junta Académica.
2. En caso de que los estudiantes tengan quejas:
- La información y los registros de los estudiantes se utilizará con el fin de impartir programas académicos/cursos y actividades de apoyo administrativo relacionadas, como realizar análisis internos y generar informes para las partes autorizadas internas y externas (como auditores o agencias gubernamentales).
- El acceso a la información y los registros de los estudiantes está limitado al personal autorizado o miembros de la facultad de EMERITUS para llevar a cabo la entrega de programas y cursos a los estudiantes.
- Se les insta a buscar apoyo por parte del tutor del curso o con los asistentes de aprendizaje.
- También pueden escribir o hablar al Equipo de Administración del Programa de EMERITUS.
- Toda queja escrita deberá incluir el nombre e identificación oficial de los estudiantes involucrados, ya que EMERITUS no responderá a quejas anónimas hasta que se tenga la identificación de los estudiantes.
- Se agendará una cita con un miembro del Equipo de Administración del Programa de EMERITUS para asesorar a los estudiantes y dar seguimiento a las quejas. La cita puede ser cara a cara o en línea si no puede ser presencial.
- EMERITUS informará a los estudiantes por escrito sobre el resultado, estatus o hallazgos derivados de cualquier investigación, junto con las medidas necesarias que tendrán lugar cuando corresponda.
- Según la complejidad de las quejas, EMERITUS puede demorar entre tres (3) y veintiún (21) días hábiles para concluir cualquier reclamo enviado. Se buscará concluir cualquier investigación de la manera más efectiva y eficiente, y se llevará a cabo de forma justa y transparente.
- A partir de los hallazgos correspondientes, EMERITUS dará el seguimiento apropiado para resolver el problema planteado.
- En caso de que las quejas no puedan ser resueltas con EMERITUS, de acuerdo con la Política de Quejas anterior, EMERITUS y los estudiantes podrán acudir al Centro de Mediación de Singapur (SMC) o al Instituto de Árbitros de Singapur (SIArb) a través del CPE Centro de Servicios para el Estudiante. En caso de que las quejas no puedan resolverse siguiendo los procesos anteriores, cualquiera de las partes podrá iniciar acciones procedimientos legales.
3. Para que el estudiante pueda dar retroalimentación:
- a) El estudiante puede completar el respectivo formulario/consulta en https://latam.emeritus.org/ y acceder desde el ícono de chat.
- b) Toda retroalimentación deberá incluir el nombre del estudiante y su identificación, pues EMERITUS no responderá a documentos anónimos.
- c) De manera alternativa, el estudiante puede contactar por teléfono al Equipo de Administración del Programa de EMERITUS para discutir algún tema o agendar una cita, ya sea en línea o presencial.
Los estudiantes que decidan tomar cursos cara a cara en salones de clase de EMERITUS deberán respetar el siguiente reglamento:
- Vestirse adecuadamente y mantener una apariencia personal aceptable por respeto a los otros estudiantes, personal de EMERITUS y profesores de EMERITUS mientras se encuentren en las instalaciones de EMERITUS.
- Respetar la propiedad personal de los demás y de EMERITUS.
- Interactuar con el personal de EMERITUS de una forma respetuosa.
- Respetar los derechos, sentimientos, dignidad, salud, seguridad, así como diversidad étnica de otros.
- Los estudiantes tienen prohibido involucrarse en actividades inapropiadas como, pero no limitadas a, fumar en las instalaciones, robar, apostar, engañar, pelear, utilizar lenguaje vulgar, acoso sexual, etc.
- Los estudiantes tienen prohibido poseer artículos ilegales de acuerdo con las leyes de Singapur, como armas, armas de fuego y otros artículos considerados peligrosos.
- Se espera que los estudiantes sean cuidadosos al momento de utilizar las instalaciones de EMERITUS, el equipo y otros recursos. Los estudiantes que sean vistos vandalizando o causando daño intencionalmente a la propiedad de EMERITUS deberán pagar el costo de la reparación o del reemplazo.
- Los estudiantes deben mantener limpio el salón de clases y deben levantar cualquier basura una vez que dejen el salón al final de cada sesión de aprendizaje.
- No se permite a los estudiantes comer o beber (excepto agua embotellada) en el salón de clases. El consumo de comida está restringido al área de despensa.
- Se recomienda a los estudiantes cuidar sus pertenencias personales. EMERITUS no se hace responsable por cualquier pérdida de pertenencias personales dentro de las instalaciones de EMERITUS.
Una mala conducta no académica es cualquier acción o conducta del estudiante que es contraria a los estándares de comportamiento que se espera de los estudiantes de EMERITUS. Incluye, pero no se limita, a lo siguiente:
- Fumar en las instalaciones de EMERITUS
- Tirar basura
- Pelear
- Robar
- Vandalismo
- Destrucción o daño de las instalaciones y propiedades de EMERITUS
- Posesión de armas peligrosas, drogas o cualquier otro artículo prohibido por la ley
- Faltarle al respeto a los profesores, personal u otros estudiantes de EMERITUS
- Participar en conductas no deseadas o persistentes que el estudiante sepa, o deba saber, que harían que otra persona se sintiera degradada, intimidada o acosada
- Cada falta se gestionará según la situación y de acuerdo con las políticas de EMERITUS.
- Todos los detalles relevantes relacionados con el estudiante y el caso serán manejados de forma justa y confidencial, y solamente se compartirán con personal autorizado de EMERITUS o con autoridades externas si se requiere.
- El estudiante no será acusado de haber cometido la falta hasta que la investigación determine que es responsable.
- El conocimiento del comportamiento previo del estudiante no será considerado evidencia de la falta. Sin embargo, el patrón de conducta será considerado en la investigación.
- Los estudiantes deberán estar informados de sus derechos y responsabilidades con relación a la investigación de la falta.
1.EMERITUS se reserva el derecho de suspender o expulsar a cualquier estudiante que:
- Cometa faltas académicas o no académicas
- No consiga un progreso académico satisfactorio
- No consiga cumplir con las obligaciones financieras con EMERITUS
- No entregue los documentos requeridos por EMERITUS en tiempo y forma
- Proporcione documentos falsos o información fraudulenta
- Cualquier otra acción que EMERITUS considere como falta
2. EMERITUS ejecutará las siguientes acciones disciplinarias en caso de cualquier violación a las políticas y reglamentos de EMERITUS:
- Advertencia verbal por parte del personal de EMERITUS
- Advertencia escrita
- Reducción de calificación según la rúbrica o la política de evaluación
- Suspensión
- Expulsión
- Cualquier otra acción disciplinaria que EMERITUS considere de acuerdo con las circunstancias
3. En caso de que los estudiantes consideren que la decisión tomada sea injusta, podrán enviar una solicitud escrita al Comité de Apelaciones en los siguientes 10 días hábiles después de haber recibido la notificación de la acción disciplinaria de EMERITUS.
4. El Comité de Apelaciones de EMERITUS revisará el caso e informará al estudiante con un máximo de cuatro semanas después de recibir la solicitud.
1. Política de comunicación: Las políticas de Emeritus en materia de baja, reembolso y prórrogas se comunican a todos los alumnos (tanto actuales como prospectos) a través del sitio web y el Sistema de Gestión del Aprendizaje de Emeritus. Es responsabilidad del alumno revisar, conocer y adherirse a estas políticas.
2. Baja por no realización del curso: Emeritus notificará a los alumnos por escrito si (a) el curso no se iniciará en la fecha prevista; (b) el curso no se completará en la fecha prevista; o (c) el alumno no cumple con los requisitos de entrada o inscripción del curso según lo establecido por Emeritus o la universidad. Dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a dicha notificación, Emeritus informará a los alumnos por escrito de cualquier arreglo de estudio alternativo disponible.
Si un alumno rechaza los arreglos de estudio alternativos ofrecidos, si los hubiera, o desea darse de baja del curso por las razones indicadas en el párrafo 2, deberá solicitar la baja de Emeritus dentro de quince (15) días naturales. Al recibir la solicitud de baja y la validación de elegibilidad, Emeritus reembolsará al alumno el 100% de las tarifas del curso y tarifas misceláneas previamente pagadas por el alumno, excepto por las cuotas de solicitud del curso, que no son reembolsables ni transferibles. Emeritus hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para efectuar dicho reembolso dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de baja del alumno.
Por favor, ten en cuenta que puede haber una variación en los términos del reembolso para los casos en los que las tarifas del curso son recaudadas directamente por la escuela (como en el caso de Uniandes).
3. Baja por otros motivos: Si el alumno desea darse de baja del curso por cualquier motivo distinto a los indicados en el párrafo 2, las siguientes disposiciones serán aplicables:
Los alumnos deberán presentar una solicitud por escrito en la que expongan claramente los motivos de la baja. Dichas solicitudes podrán aceptarse si así lo amerita tras la debida consideración.
Por favor, ten en cuenta que: Las tarifas de solicitud no son reembolsables ni transferibles.
| Momento de la solicitud de la baja | Importe reembolsado |
|---|---|
| Solicitud de baja antes de la fecha de inicio del curso | Reembolso completo de la tarifa de matrícula abonada (suponiendo que no haya una prórroga previa del curso). |
| Solicitud de baja realizada dentro de los 14 días posteriores a la fecha de inicio del curso | Reembolso de la matrícula abonada menos una tarifa de baja equivalente al 10% del costo del curso (suponiendo que no haya una prórroga previa del curso). |
| Solicitud de baja realizada después de 14 días luego de la fecha de inicio del curso | Sin reembolso |
Emeritus se reserva el derecho, a su entera discreción, de expulsar a un alumno de un curso o programa en cualquier momento y de proporcionar un reembolso al alumno de conformidad con la política de reembolso establecida en el párrafo 2. Los estudiantes que sean expulsados de un curso o programa debido a una violación del Código de conducta de Emeritus no tienen derecho a ningún reembolso.
4. Cómo enviar una solicitud de baja válida: Todas las solicitudes de baja deben enviarse por escrito dentro de los plazos especificados en los párrafos 2 o 3 a:
tramiteslatam@emeritus.org.
Todos los reembolsos se harán directamente al pagador original únicamente, a menos que dicho pagador proporcione instrucciones escritas y firmadas para hacer el reembolso a una cuenta que pertenezca a una persona distinta.
5. Cargos bancarios/Tarifas de transacción: En el caso de un reembolso aprobado, Emeritus reembolsará la tarifa del curso cobrada y no será responsable de reembolsar comisiones por transacciones en el extranjero, cargos por operación o cualquier otra tarifa bancaria.
6. Prórroga – Curso certificado: un alumno puede solicitar una prórroga única por inscripción de un curso certificado al siguiente grupo disponible del mismo curso. Dicha prórroga depende de (i) la disponibilidad del curso; (ii) aprobación de una solicitud de prórroga válida; (iii) pago de todas las cuotas pendientes de pago del curso según la fecha programada original del curso; y (iv) pago de la siguiente tarifa de prórroga no reembolsable, si corresponde.
| Momento de la solicitud de la prórroga | Tarifa de prórroga |
|---|---|
| Solicitud de prórroga en los 14 días siguientes al inicio del curso | Sin cargo |
| Solicitud de prórroga realizada a partir de los 14 días posteriores al inicio del curso, pero antes de la fecha de finalización del curso | Cuota de prórroga equivalente al 5% del precio del curso. |
Ningún alumno puede prorrogar un Curso de Certificado, en o después de la fecha de finalización del curso.
7. Cómo enviar una solicitud de prórroga válida: Todas las solicitudes de prórroga deben enviarse por escrito a: tramiteslatam@emeritus.org.
*La política anterior se aplica a los programas cuya fecha de inicio es anterior al 01 de diciembre de 2024.
1. Política de comunicación: Las políticas de Emeritus en materia de baja, reembolso y prórroga se comunican a todos los alumnos (tanto actuales como prospectos) a través del sitio web y el Sistema de Gestión del Aprendizaje de Emeritus. Es responsabilidad del alumno revisar, conocer y adherirse a estas políticas.
2. Baja por no impartición del curso: Emeritus notificará a los alumnos por escrito si (a) el curso no se iniciará en la fecha prevista; (b) el curso no se completará en la fecha prevista; o (c) el alumno no cumple con los requisitos de entrada o inscripción del curso según lo establecido por Emeritus o la universidad. Dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a dicha notificación, Emeritus informará a los alumnos por escrito de cualquier arreglo de estudio alternativo disponible.
Si un alumno rechaza los arreglos de estudio alternativos ofrecidos, si los hubiera, o desea darse de baja del curso por las razones indicadas en el párrafo 2, deberá solicitar la baja de Emeritus dentro de quince (15) días naturales. Al recibir la solicitud de baja y la validación de elegibilidad, Emeritus reembolsará al alumno el 100% de las tarifas del curso y tarifas misceláneas previamente pagadas por el alumno, excepto por las tarifas de solicitud del curso, que no son reembolsables ni transferibles. Emeritus hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para efectuar dicho reembolso dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de baja del alumno.
Por favor, ten en cuenta que puede haber una variación en los términos del reembolso para los casos en los que las tarifas del curso son recaudadas directamente por la escuela (como en el caso de Uniandes).
3. Baja por otros motivos: Si el alumno desea darse de baja del curso por cualquier motivo distinto a los indicados en el párrafo 2, las siguientes disposiciones regirán todas las solicitudes de baja:
Los alumnos deberán presentar una solicitud por escrito en la que expongan claramente los motivos de la baja. Dichas solicitudes podrán aceptarse, si así lo amerita tras la debida consideración.
Por favor, ten en cuenta que: Las tarifas de solicitud no son reembolsables ni transferibles.
| Momento de la solicitud de la baja | Importe reembolsado |
|---|---|
| Solicitud de baja antes de la fecha de inicio del curso | Reembolso completo de la tarifa de matrícula abonada (suponiendo que no haya una prórroga previa del curso). |
| Solicitud de baja realizada dentro de los 14 días posteriores a la fecha de inicio del curso | Reembolso completo de la matrícula pagada menos una tasa de baja equivalente al 5% de la tarifa del curso (suponiendo que no haya una prórroga previa del curso). |
| Solicitud de baja realizada entre 15 y 30 días desde la fecha de inicio del curso | 50% Reembolso de la matrícula pagada menos una tasa de baja equivalente al 5% dela tarifa del curso. (suponiendo que una prórroga previa previo del curso) |
| Solicitud de baja 30 días después de la fecha de inicio del curso | No hay reembolso |
Emeritus se reserva el derecho, a su entera discreción, de expulsar a un alumno de un curso en cualquier momento y de proporcionarle un reembolso de conformidad con la política de reembolso establecida en el párrafo 2. Los estudiantes que sean expulsados de un curso debido a una violación del Código de conducta de Emeritus no tienen derecho a ningún reembolso.
4. Cómo enviar una solicitud de baja válida: Todas las solicitudes de baja deben enviarse por escrito a: tramiteslatam@emeritus.org.
Todos los reembolsos se harán directa y únicamente al pagador original, a menos que dicho pagador proporcione instrucciones escritas y firmadas para hacer el reembolso a una cuenta que pertenezca a una persona distinta.
5. Cargos bancarios/Tarifas de transacción: En el caso de un reembolso aprobado, Emeritus reembolsará la tarifa del curso cobrada y no será responsable de reembolsar comisiones por transacciones en el extranjero, cargos por operación o cualquier otra tarifa bancaria.
6. Prórrogas – Programas de Certificado Profesional: Un estudiante puede solicitar una prórroga única por inscripción de un programa de Certificado Profesional al siguiente grupo disponible del mismo programa. Dicha prórroga depende de (i) la disponibilidad del programa; (ii) aprobación de una solicitud de prórroga válida; (iii) pago de todas las cuotas pendientes de pago del curso según la fecha programada original del curso; y (iv) pago de la siguiente tarifa de prórroga no reembolsable, si corresponde.
| Momento de la solicitud de prórroga | Tarifa de prórroga |
|---|---|
| Solicitud de prórroga 14 días después de la fecha de inicio del curso | Sin cargo |
| Solicitud de prórroga realizada a partir de los 14 días posteriores al inicio del curso, pero antes de la fecha de finalización del curso | Cuota de prórroga equivalente al 5% del precio del curso. |
Ningún alumno puede prorrogar un Curso de Certificado Profesional, en o después de la fecha de finalización del curso.
7. Cómo enviar una solicitud de prorroga válida: Todas las solicitudes de prórroga deben enviarse por escrito a: tramiteslatam@emeritus.org.
*La política anterior se aplica a los programas cuya fecha de inicio es anterior al 01 de diciembre de 2024.
1. Comunicación de Políticas: Las políticas de Emeritus en materia de baja, reembolso y prórroga se comunican a todos los alumnos (tanto actuales como prospectos) a través del sitio web y el Sistema de Gestión del Aprendizaje de Emeritus. Es responsabilidad del alumno revisar, conocer y adherirse a estas políticas.
2. Baja por no impartición del curso: Emeritus notificará a los alumnos por escrito si (a) el curso no se iniciará en la fecha prevista; (b) el curso no se completará en la fecha prevista; o (c) el alumno no cumple con los requisitos de entrada o inscripción del curso según lo establecido por Emeritus o la universidad. Dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a dicha notificación, Emeritus informará a los alumnos por escrito de cualquier arreglo de estudio alternativo disponible.
Si un alumno rechaza los arreglos de estudio alternativos ofrecidos, si los hubiera, o desea darse de baja del curso por las razones indicadas en el párrafo 2, deberá solicitar la baja de Emeritus dentro de quince (15) días naturales. Al recibir la solicitud de baja y la validación de elegibilidad, Emeritus reembolsará al alumno el 100% de las tarifas del curso previamente pagadas por el alumno, excepto por las tarifas de solicitud del curso, que no son reembolsables ni transferibles. Emeritus hará esfuerzos comercialmente razonables para efectuar dicho reembolso dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de baja del alumno.
Por favor, ten en cuenta que puede haber una variación en los términos del reembolso para los casos en los que las tarifas del curso son recaudadas directamente por la escuela (como en el caso de Uniandes).
3. Baja por otros motivos: Si el alumno desea darse de baja del curso por cualquier motivo distinto a los indicados en el párrafo 2, las siguientes disposiciones regirán todas las solicitudes de baja:
Los alumnos deberán presentar una solicitud por escrito en la que expongan claramente los motivos de la baja. Dichas solicitudes podrán aceptarse, si así lo amerita tras la debida consideración.
Por favor, ten en cuenta que las tarifas de solicitud o aplicación no son reembolsables ni transferibles.
| Momento de la solicitud de baja | Importe reembolsado |
|---|---|
| Solicitud de baja antes de la fecha de inicio del programa principal (core). | Reembolso completo de la tarifa de matrícula abonada. |
| Solicitud de baja realizada durante los 14 días posteriores a la fecha de inicio del programa principal (core). | Reembolso completo de la matrícula pagada menos una tasa de baja equivalente al 5% de la tarifa del curso (suponiendo que no haya una prórroga previa del curso). |
| Solicitud de baja 14 días después de la fecha de inicio del programa. | No hay reembolso. |
Emeritus se reserva el derecho, a su entera discreción, de expulsar a un alumno de un curso en cualquier momento y de proporcionarle un reembolso de conformidad con la política de reembolso establecida en el párrafo 2. Los estudiantes que sean expulsados de un curso debido a una violación del Código de conducta de Emeritus no tienen derecho a ningún reembolso.
4. Cómo enviar una solicitud de baja válida: Todas las solicitudes de baja deben enviarse por escrito dentro de los plazos especificados en los apartados 2 o 3, a: programslatam@emeritus.org.
Todos los reembolsos se harán directa y únicamente al pagador original, a menos, que dicho pagador proporcione instrucciones escritas y firmadas para hacer el reembolso a una cuenta que pertenezca a una persona distinta.
5. Cargos bancarios/tarifas de transacción: En el caso de un reembolso aprobado, Emeritus reembolsará la tarifa del curso cobrada y no será responsable de reembolsar comisiones por transacciones en el extranjero, cargos por operación o cualquier otra tarifa bancaria.
6. 6. Prórrogas: programas en alta dirección, programa principal (core): Un estudiante puede solicitar una prórroga única por inscripción de un programa en alta dirección al siguiente grupo disponible del mismo programa. Dicha prórroga depende de (i) la disponibilidad del programa; (ii) aprobación de una solicitud de prórroga válida; (iii) pago de todas las cuotas pendientes de pago del curso según la fecha programada original del curso; y (iv) pago de la siguiente tarifa de prórroga no reembolsable, si corresponde.
| Programa principal: plazo de solicitud de prórroga | Tarifa de prórroga |
|---|---|
| Solicitud de prórroga antes de la fecha de inicio del programa principal (core) | Sin cargo |
| Solicitud de prórroga a partir del inicio del programa principal (core) y hasta 30 días después. | 5% de la cuota del programa |
Ningún alumno puede aplazar un programa en alta dirección (principal o core) después de 30 días de la fecha de inicio del programa.
7. Prórrogas: programas en alta dirección – optativas o electivas (si el programa incluye cursos optativos o electivos separados): Un alumno puede solicitar una prórroga única por matrícula al siguiente grupo disponible del mismo curso optativo o electivo. Las prórrogas pueden estar sujetas al pago de una tarifa, tal como se describe a continuación:
| Optativa: plazo de solicitud de prórroga | Tarifa de prórroga |
|---|---|
| Solicitud de prórroga en los 14 días siguientes a la fecha de inicio del curso optativo o electivo | Sin cargo |
| Solicitud de prórroga efectuada a partir de los 14 días siguientes a la fecha de inicio del curso optativo o electivo, pero antes de su finalización | Tarifa de $200 USD o su equivalente para los cursos cotizados en divisas distintas del dólar estadounidense |
No se permiten prórrogas en optativas en la fecha de finalización o con posterioridad a esta.
Una prórroga en optativas está supeditada a, (i) la disponibilidad del programa con fechas de inicio y finalización comprendidas dentro del periodo de optativas del programa en alta dirección; (ii) la aprobación de una solicitud válida; (iii) el pago de la tarifa no reembolsable, si procede.
8. Cómo presentar una solicitud de prórroga válida: Todas las solicitudes de prórroga deben enviarse por escrito a: programslatam@emeritus.org.
9. Por favor toma nota de que: en caso de que existan términos y condiciones específicos de la escuela con respecto a cualquier programa seleccionado, estos se comunicarán oportunamente utilizando los canales apropiados.
*La política anterior se aplica a los programas cuya fecha de inicio es anterior al 01 de diciembre de 2024.
- EMERITUS tiene un Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS), que es una plataforma personalizada llamada Canvas, para ayudar a los estudiantes a dar seguimiento de sus calificaciones en cualquier momento. La información en Canvas es confidencial. Cada estudiante tiene sus propios datos para iniciar una sesión de manera individual.
- Los estudiantes deben cumplir con por lo menos 75% de la participación general en las actividades del curso (revisando videos interactivos, discusiones en clase, etc.), para tener derecho a examen final. Además de este 75%, todas las pruebas y tareas deben entregarse.
- Los programas de EMERITUS se manejan por grupos; la interacción entre pares debe ser intensiva. Por lo tanto, los estudiantes deben estar al corriente con las fechas establecidas de cada programa como se indica en el contrato. No hay extensiones excepto en el caso excepcional de una razón justificada y explicada en la sección “Solicitud de extensión”.
1. Los estudiantes que no cumplan con el programa en el tiempo establecido por razones justificadas pueden solicitar una extensión. La solicitud debe ser evaluada por el equipo de tutores del curso y la Junta Académica, con atención personalizada a cada caso, considerando también el desempeño del estudiante.
2. La solicitud deberá enviarse por escrito vía correo electrónico y debe incluir la siguiente información:
-
- Una carta explicando las razones por las que el estudiante no puede completar el curso en el tiempo estipulado.
- Documentos anexos que avalen las razones mencionadas.
- Cualquier otro documento adicional que EMERITUS solicite.
- EMERITUS reconoce el derecho de sus estudiantes de apelar en contra de cualquier decisión tomada por EMERITUS. Los alumnos pueden enviar una Solicitud de Apelación con nosotros.
- La Solicitud de Apelación debe incluir los siguientes documentos:
- -Una carta describiendo las razones para apelar en contra de EMERITUS, por escrito, firmada y fechada por el estudiante.
- -Documentos anexos.
- -Cualquier documento adicional que EMERITUS solicite.
- El Comité de Apelaciones de EMERITUS evaluará y decidirá en cada caso.
- Las calificaciones se publicarán en la plataforma Canvas en la sesión individual del estudiante. Los estudiantes podrán ver su calificación en cada componente del curso (exámenes y entregas), así como la calificación total del curso.
- La calificación de los quizzes o pruebas se publicará inmediatamente, y las calificaciones de las entregas se publicarán dentro de 30 días de la fecha de entrega.
- Los alumnos pueden ver e imprimir su reporte de avance desde su sesión individual en Canvas.
- Si los estudiantes requieren una copia física de los reportes por parte de EMERITUS, estas serán entregadas 14 días laborales después de la fecha de la solicitud.
- Los programas de EMERITUS se manejan por grupos; la interacción entre pares debe ser intensiva. Por lo tanto, para que los estudiantes terminen con su mismo grupo, deben estar al corriente con las fechas establecidas de cada programa como se indica en el contrato.
- El intercambio entre programas no está permitido una vez que el curso ha comenzado.
- En casos particulares en donde el estudiante esté imposibilitado para continuar con el curso se podrá enviar una solicitud por escrito para empezar de nuevo el curso en otra generación. EMERITUS revisará la solicitud y notificará al estudiante de la decisión.
- EMERITUS respeta la decisión del estudiante de darse de baja de sus estudios debido a razones personales o circunstancias profesionales que le impidan continuar con sus estudios.
- Los alumnos que cumplan con todos los requisitos de graduación para el programa recibirán los certificados y documentos relevantes anexos en un periodo de 3 meses después de la finalización del curso. Todos los documentos deberán ser aprobados por el Comité Académico: Director de Operaciones LATAM y Gerente de Operaciones LATAM antes de entregarse al estudiante.
- Se invita a los estudiantes a asistir a los eventos de graduación celebrados por EMERITUS. Los estudiantes recibirán la información con los detalles correspondientes.
