La entrevista con los candidatos a una posición vacante puede ser muy sencilla. Aquí te proponemos una regla de oro y la guía de 5 pasos:
Regla de oro: Trata a cada persona como te hubiera gustado que te trataran a ti en tu entrevista.
Aunque esto suena muy obvio, a menudo no es la realidad en el mundo corporativo. Realizar una entrevista es un arte dirigido por la intuición. Cada entrevistador imprime su personalidad y, en ciertas ocasiones, se apoya en recursos humanos o de cursos de manejo de personal antes de asumir su rol. Considera los siguientes puntos:
Paso 1: ¿Por qué estás contratando?
Esta es una de las preguntas más importantes que debes plantearte antes de preseleccionar candidatos. Algunos factores que te ayudarán a responder a esta pregunta serán:
- ¿Cuál es el papel exacto que desempeñará este nuevo miembro?
- ¿Existe un beneficio a largo plazo para la empresa?
- ¿Las habilidades que estás buscando faltan actualmente o son escasas dentro de la empresa?
- ¿Se puede seleccionar a algún candidato interno para su crecimiento? Tal vez inclusive en otros departamentos.
Consejo profesional: Una vez que descubras por qué estás contratando, el proceso se vuelve mucho más ágil. Puedes buscar el apoyo de recursos humanos (RRHH) que te ayudará con el proceso de contratación.
Paso 2: Configurar una buena descripción del trabajo (JD).
El departamento de recursos humanos puede tener documentos de perfiles de puesto y formatos de entrevistas para buscar candidatos. Un JD debe incluir toda la información que un candidato necesita:
- Nombre del puesto.
- Resumen del rol.
- Responsabilidades cotidianas.
- ¿Cuáles son las habilidades requeridas (duras y blandas)?
- Cualquier requisito previo.
- Expectativas de cualificación educativa.
- Rango salarial.
- Ubicación (dirección completa si no es un rol remoto).
- Horario
- Años de experiencia requeridos.
Consejo profesional: Sé lo más específico posible en un JD. Usa palabras clave en el documento para que se pueda encontrar fácilmente en los motores de búsqueda.
Paso 3: Comunícate a través de los canales correctos.
Encontrar el talento adecuado es difícil. El proceso es minucioso. El equipo de recursos humanos seguramente conocerá algunos de estos canales de búsqueda: LinkedIn, sitios de trabajo como Monster, Indeed, Jooble o a través de referencias.
También puedes publicar sobre esta oportunidad de trabajo en tu página de LinkedIn o las redes sociales de la empresa. Etiqueta a conocidos que puedan ayudar a correr la voz. ¡Comparte el JD con tu comunidad universitaria también!
Consejo profesional: Tus empleados actuales son los mayores embajadores de marca de tu empresa. Anímalos a recomendar a sus amigos y conocidos profesionales.
Paso 4: Preselección usando datos (y tu instinto).
Por cada oferta de trabajo, en promedio se postulan 250 candidatos. Antes de comenzar las entrevistas recuerda lo valioso que es el tiempo, tanto el tuyo como el del solicitante.
Recibirás información del candidato a través de tu portal de contratación interno o correo electrónico, según la política de tu empresa. Nunca compartas esta información ni busques apoyo de personas ajenas a tu organización, ya que es información privada y confidencial. Considera el apoyo de tu equipo, si es necesario, y revisen juntos los perfiles.
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Consejo profesional: Algunos candidatos pueden cumplir con el perfil con toda precisión, reúne sus expedientes. También pueden presentarse otras personas que no encajen exactamente o que provienen de caminos fuera de lo común, de hecho, quienes podrían estar cambiando de carrera. No rechaces a estos perfiles si crees que tienen habilidades transferibles, experiencia o posibilidades de crecimiento.
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Paso 5: Prepárate para la entrevista cara a cara.
Una vez que hayas preseleccionado a los candidatos, acércate a tu departamento de recursos humanos para enviar las invitaciones y organizar la agenda. Incluso podrías completar la primera ronda de detección por teléfono.
La entrevista puede ser en persona o en línea. De cualquier manera, hay algunas etiquetas a seguir:
- Sé puntual.
- Preséntate (nombre, puesto, perfil académico).
- Haz que el candidato se sienta cómodo. (Puedes pedirle previamente una presentación).
- Dialoga sobre los antecedentes de la empresa, el equipo y el rol a cubrir.
- Mantén su currículum a la mano para cualquier referencia rápida.
- Proporciona preguntas técnicas por adelantado, si corresponde. (Puede ayudarte tener el perfil de puesto como referencia para que sepas qué conocimiento debe tener el candidato).
- No seas demasiado amigable. Mantén una relación profesional.
- No te comprometas en exceso.
- Las preguntas cliché conducen a respuestas cliché. Dirige tus preguntas y profundiza en las que realmente resuenan contigo y son relevantes para el rol.
- Si se trata de una entrevista de una hora, haz un máximo de ocho preguntas y estima cinco minutos para cada respuesta.
- Reserva los últimos diez minutos para que el candidato aclare sus dudas. Como solicitantes de empleo, todos nos hemos enfrentado a rechazos. A veces, recibimos correos electrónicos o llamadas de empresas que nos rechazaron. Sin embargo, en la mayoría de los casos, nos volvemos fantasmas. Comparte tus comentarios o correos electrónicos de rechazo con los candidatos. Esto contribuirá a reforzar tu reputación y la de tu empresa.
Consejo profesional: Realiza la entrevista con confianza, sin ningún sesgo personal. Pide a los candidatos que compartan sus historias y lo que pueden aportar a la empresa, y verifica si encajan bien. Busca a aquellos que estén listos para aprender y crecer. Las habilidades blandas son mucho más difíciles de inculcar en los adultos, las habilidades duras, por otro lado, se pueden aprender en el camino.
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Estas son algunas de las habilidades que puedes aprender:
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