La incertidumbre causada por la pandemia de COVID-19 obligó a muchas organizaciones a adaptarse a la modalidad de trabajo desde casa (WFH). Sin embargo, desconocíamos que esta característica había llegado para quedarse. El trabajo remoto se ha convertido en la norma, y paulatinamente se han estandarizado los criterios de su éxito. Entre sus ventajas están la de permitir a los empleados trabajar desde los espacios de su preferencia, equilibrando su vida y evitando el tráfico urbano. Por otro lado, las empresas están ahorrando en espacios de trabajo costosos y saturados. Si bien la idea de los equipos remotos existe desde hace algún tiempo, desde la pandemia hemos mejorado en las herramientas para hacerlo posible.
¿Qué distingue a los equipos remotos eficientes?
Inicialmente, el trabajo remoto se veía como una solución temporal, pero ahora se ha convertido en la normalidad. Según un informe de Economic Times, el 95% de las empresas del mercado planean continuar con el trabajo remoto durante al menos los próximos dos años. Además, Gallup publicó que en Estados Unidos 7 de cada 10 colaboradores del departamento administrativo prefieren el aislamiento de trabajar desde casa. Así mismo, está comprobado que quienes han dominado el trabajo en forma remota prefieren continuar en esta práctica, porque han encontrado inmensas virtudes en la autogestión. También el 88% de las empresas han detectado ahorro y buenos resultados en sus trabajadores, por lo que ahora lo consideran una condición obligatoria.
En este artículo, exploramos las cualidades esenciales que poseen los equipos remotos exitosos. Aquí tocaremos los temas de:
- Responsabilidad personal
- Gestión del tiempo
- Ser un experto en tecnología
- Excelentes habilidades interpersonales
- Automotivación
- Respuesta
- Disciplina y dedicación
- Adaptabilidad
- Conciliación de la vida laboral y familiar
- Integridad
¿Cuáles son las cualidades clave que hacen que los equipos remotos tengan éxito?
1. Responsabilidad personal
Los empleados remotos deben ser responsables de origen. Esto significa cumplir los compromisos y demostrar que se puede confiar en ellos para conseguir resultados. Cuando los miembros del equipo asumen la responsabilidad de su trabajo, se fomenta la productividad y se garantiza que el trabajo progrese sin problemas. Además, los empleados remotos con responsabilidad personal no ponen excusas ni eligen el camino fácil para salir de una situación.
2. Gestión del tiempo
En un entorno de trabajo remoto, en el que los miembros del equipo suelen operar de forma independiente desde diferentes ubicaciones, esta gestión se vuelve primordial. Los empleados remotos necesitan organizar sus horarios de manera efectiva, priorizar tareas y cumplir con los plazos sin supervisión directa.
3. Ser experto en tecnología
El trabajo remoto depende en gran medida de la tecnología para la comunicación, la colaboración y la gestión de tareas. Por lo tanto, los miembros del equipo remoto deben dominar el uso de diversas herramientas y plataformas digitales, como Microsoft Teams, Outlook y otras aplicaciones de terceros impulsadas por IA, para garantizar interacciones efectivas y un flujo de trabajo eficiente.
4. Excelentes habilidades interpersonales
La comunicación es la piedra angular de los equipos remotos. Por lo tanto, no hace falta decir que las excelentes habilidades interpersonales son primordiales. Ayuda a mitigar los sentimientos de aislamiento que a veces puede traer el trabajo remoto. Además, garantiza entregables oportunos y una mejora de la productividad.
5. Automotivación
Cuando uno trabaja desde la oficina, puede extraer energía de las personas que lo rodean. Sin embargo, cuando se trabaja en un entorno virtual, es indispensable la automotivación. Es decir, la energía nace de adentro del colaborador para lograr, producir, desarrollar y seguir avanzando. Los equipos remotos establecen expectativas claras para sus miembros, alentando a los empleados virtuales a esforzarse por alcanzar la excelencia y automotivarse para la mejora continua.
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6. Capacidad de respuesta
La capacidad de respuesta es un indicador clave de una buena comunicación, de la forma en que el equipo colabora y se desempeña. Además, refleja la velocidad y eficacia con la que los miembros del equipo responden a las tareas, los comentarios y las solicitudes del líder del equipo.
Por lo tanto, la capacidad de respuesta es un rasgo clave de un equipo de respuesta exitoso. Conduce a una comunicación efectiva, que juega un papel fundamental en los entornos de trabajo remoto. La comunicación clara y frecuente garantiza que los miembros del equipo estén en sintonía, permite el intercambio oportuno de información y ayuda a abordar cualquier problema con prontitud.
7. Disciplina y dedicación
Dos cualidades esenciales para el éxito del trabajo a distancia son la autodisciplina junto con un fuerte compromiso con la empresa. El trabajo remoto a menudo implica jornadas laborales más largas en comparación con el trabajo de oficina, ya que puede implicar más distracciones. Por lo tanto, poder mantenerse concentrado a pesar de las distracciones es una necesidad para los equipos virtuales.
8. Adaptabilidad
La flexibilidad y la adaptabilidad son atributos críticos para el éxito en el trabajo remoto debido a la naturaleza dinámica y en constante cambio del entorno de trabajo. Los equipos remotos a menudo se enfrentan a desafíos inesperados, como cambios en las prioridades del proyecto o problemas técnicos. Los equipos virtuales exitosos se destacan por su capacidad para navegar estos cambios de manera efectiva.
9. Equilibrio entre el trabajo y la vida personal
Equilibrar el trabajo y la vida personal en el trabajo remoto puede ser un desafío. Algunas personas tienden a trabajar en exceso, ya que el trabajo siempre es accesible, mientras que otras luchan por mantenerse productivas debido a las distracciones relacionadas con el hogar, como las mascotas, las tareas domésticas o las responsabilidades familiares.
Un empleado remoto exitoso puede lograr un equilibrio asegurándose de que dedica suficientes horas sin dejar de disfrutar de un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Lograr este equilibrio puede requerir tiempo y autodisciplina. Se trata de encontrar ese punto óptimo en el que se puede trabajar diligentemente y, al mismo tiempo, saborear la libertad y la flexibilidad que ofrece el trabajo a distancia.
10. Integridad
La integridad en el trabajo remoto es crucial. Cuando se trabaja virtualmente, los empleados tienen que asumir la responsabilidad de su trabajo, y aquellos con integridad toman las decisiones correctas y completan sus tareas en el tiempo estipulado. Por ejemplo, los miembros del equipo son transparentes sobre las horas que trabajan, directos sobre su progreso, desafíos y logros, y asumen la responsabilidad de sus tareas y responsabilidades.
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