Innovación y tecnología: temas para la competitividad

Cualquier empresa o negocio que busque sobresalir debe crear factores diferenciadores y acercarse a nuevas tecnologías. La adopción de tecnología y un proceso estructurado de innovación es uno de los caminos más seguros para lograr ventajas competitivas únicas.

En ese marco, la adopción estratégica de innovaciones digitales acelera la capacidad del negocio para adaptarse rápidamente a cambios en el mercado. Entre otras cosas, a través de la creación y el desarrollo de productos y servicios que responden mejor a nuevas necesidades sentidas en sus mercados.

Pero capitalizar las oportunidades que abre la tecnología es fundamental contar con talento capaz de evaluar, seleccionar y aplicar estratégicamente las herramientas adecuadas. Más allá de adoptar tecnologías, se trata de aprovecharlas para impulsar la eficiencia, la sostenibilidad, los índices de satisfacción del consumidor y los niveles de competencia.

¿Qué innovaciones tecnológicas aplican las empresas para mantenerse vigentes?

Para colocarse a la vanguardia, las empresas adoptan hoy innovaciones tecnológicas que están cambiando su futuro. Entre otras, hay que mencionar:

1. Inteligencia artificial y aprendizaje automático

• Automatización de procesos, utilizando la IA para la realización de tareas repetitivas, la mejora de índices de precisión y la reducción de costos operativos.
• Análisis predictivo: la IA y el aprendizaje automático permiten predecir tendencias de mercado y comportamientos del cliente, así como optimizar la cadena de suministro.

2. Internet de las Cosas (IdC)

• Monitorización en tiempo real: el IdC permite que la empresa monitoree sus operaciones en tiempo real, mejorando la eficiencia y la toma de decisiones.
• Mantenimiento predictivo: los dispositivos IdC pueden predecir cuándo es probable que ocurra un fallo en el equipo, hacen posible programar mantenimientos preventivos y reducir tiempos de inactividad.

3. Blockchain

• Transacciones seguras: esta tecnología posibilita la realización de transacciones seguras y transparentes en sectores como el bancario y de logística.
• Gestión de la cadena de suministro: blockchain puede rastrear productos a lo largo de la cadena de suministro, mejorando la trazabilidad y reduciendo el fraude.

4. Realidad aumentada (RA) y realidad virtual (RV)

• Entrenamiento y capacitación: RA y RV pueden ser utilizados para entrenar empleados en un entorno seguro y controlado, mejorando las habilidades y reduciendo riesgos.
• Experiencia del cliente: estas tecnologías pueden mejorar la experiencia del cliente en sectores como el retail y el inmobiliario, permitiendo visualizar productos y propiedades de manera inmersiva.

5. Computación en la nube

• Escalabilidad y flexibilidad: la computación en la nube permite que el negocio escale sus operaciones rápidamente y de manera flexible, adaptándose a necesidades cambiantes.
• Colaboración: las herramientas basadas en la nube facilitan la colaboración entre equipos dispersos geográficamente, mejorando la eficiencia y la productividad.

Puede interesarte leer: 10 principios para la gestión de operaciones y proyectos

6. 5G

• Conectividad rápida: la tecnología 5G ofrece velocidades de conexión significativamente más rápidas, mejorando la eficiencia de la comunicación y la transferencia de datos.
• Innovaciones en IdC: 5G permite la expansión de IdC con dispositivos conectados que requieren latencia baja y alta capacidad de datos.

7. Big data y análisis de datos

• Toma de decisiones basada en datos: las empresas pueden utilizar el análisis de datos para obtener insights profundos y tomar decisiones informadas.
• Personalización: el análisis de grandes volúmenes de datos permite personalizar ofertas y mejorar la experiencia del cliente.

8. Ciberseguridad avanzada

• Protección de datos: las empresas deben adoptar tecnologías de ciberseguridad avanzadas para proteger sus datos y sistemas contra ataques cibernéticos.
• Seguridad en la nube: la implementación de soluciones de seguridad en la nube protege los datos almacenados y gestionados en plataformas cloud.

9. Robótica y automatización

• Manufactura y logística: la robótica puede mejorar la eficiencia en la producción y la gestión de inventarios.
• Atención al cliente: los chatbots y asistentes virtuales proporcionan atención al cliente 24/7, mejorando la satisfacción.

El reto: elegir y gestionar adecuadamente

Adoptar uno o varios desarrollos e innovaciones tecnológicas no sólo es el camino para mejorar eficiencias, también coloca a la empresa en una mejor posición en sus mercados de competencia. Es así como posibilita el capitalizar rendimientos, agilizar la toma de decisiones, aprovechar oportunidades de mercado y fortalecer los niveles de competencia.

Hacer todo esto bien depende de los conocimientos de sus líderes y las capacidades de sus equipos. Por lo tanto, el reto está en saber elegir cuáles de estas herramientas son aplicables y en donde, conocer sus alcances y gestionar su implementación con pericia. Para hacer una buena gestión, la condición sine qua non es contar con los perfiles adecuados.

Si te interesa desarrollar un perfil competitivo, te recomendamos analizar las especialidades de Emeritus Latam.