Lo que hay que saber de Recursos Humanos. La pregunta esencial que hoy se hacen directores de recursos humanos y directores de aprendizaje y desarrollo en las empresas, es: “¿Estoy desarrollando una fuerza laboral ágil y adaptable para capitalizar las impredecibles tendencias del mercado?”
Jeff Wald, WorkMarket, Presidente y cofundador. Talent Outsourcing, Nueva York.
El verdadero valor de la función de Recursos Humanos es preparar y apoyar a los colaboradores de la organización para desarrollar nuevos sets de habilidades a lo largo de toda la vida.
Elevating the Value of HR, Mesa redonda patrocinada por Johnson y Johnson en Shanghai
En la construcción de un lugar de trabajo preparado para el futuro:
- El 45% es desarrollar una mentalidad de cambio.
- El 25% depende de las habilidades y atributos de la fuerza laboral.
- El 25% tiene que ver con los procesos y las estrategias para comunicar y efectuar el cambio.
- Y solo el 10% tiene que ver con la tecnología.
Jason Averbook, Los cuatro pilares para construir un lugar de trabajo preparado para el futuro
- En junio del 2020, el 70% de los encargados de Aprendizaje y Desarrollo (L&D) señalaban que sus CEOs eran líderes activos en el impulso al aprendizaje. Ese porcentaje descendió a 62% en el 2021, pero aún se coloca muy por encima del porcentaje registrado en marzo del 2021, cuando era del 27%.
Workplace Learning Report 2021/LinkedIn
Sobre las prioridades de Recursos Humanos y L&D
- Solo la tercera parte de los profesionales de L&D esperan un crecimiento de su presupuesto para invertirlo en el desarrollo y crecimiento de su talento.
Workplace Learrning Report 2021/LinkedIn
- Para una fecha tan cercana como el 2022, no menos del 54% de los trabajadores necesitará someterse a un proceso de redefinición y adquisición de nuevas habilidades.
Future of Jobs Report, WEF
- El desarrollo y el perfeccionamiento de competencias (upskilling) y la capacitación en nuevas habilidades (reskilling) ocupa el lugar número cinco en el Top 10 de la agenda de RH en 2021.
Workplace Learning Report 2021, LinkedIn
- Al comenzar la década de los 20 existía un renovado interés por el desarrollo activo de habilidades. Para emprender nuevos senderos de carrera y desempeñar nuevas funciones. El objetivo: adaptar la experiencia del empleado a las nuevas expectativas.
Hoy, dentro de lo que hay que saber de Recursos Humanos en las organizaciones de América Latina es en qué invertirán:
- Definir las necesidades futuras de la fuerza laboral o efectuar una reestructuración
- Incentivar la transformación (el 16% de las empresas encuestadas en Latam planea recompensar la adopción de habilidades)
- Crear una cultura de cuidado y bienestar
Tendencias Globales de Talento 2020-2021 Mercer
Sobre áreas prioritarias en desarrollo de talento y habilidades con mayor demanda
- Las tres áreas prioritarias que identifican los desarrolladores de talento en el 2021 son:
- Upskilling y Reskilling (59%)
- Liderazgo y Administración (53%)
- Inducción virtual (33%)
Workplace Learning Report 2021 LinkedIn
- Según el reporte de 2021 de Workplace Learning de LinkedIn, las habilidades duras más demandadas son:
- Resiliencia y adaptabilidad (antes computación en la nube)
- Tecnología y cultura digital (antes inteligencia artificial)
- Comunicación con equipos remotos o distribuidos (antes people management)
- Inteligencia emocional (antes UX design)
- Colaboración cruzada interfunciones (antes aplicaciones móviles)
- Liderazgo a través del cambio (antes producción de video)
- Administración del cambio (antes liderazgo en ventas)
- Lidiando con el stress/mayor conciencia (antes traducción)
- Manejo del tiempo (antes producción de audio)
- Creatividad (antes procesamiento de lenguaje natural)
Como puede apreciarse, la pandemia revoluciona y cambia las prioridades en cuanto a la importancia y el tipo de habilidades que hoy se consideran esenciales para enfrentar el cambio.
Workplace Learning Report 2021LinkedIn
Por área, la encuesta de LinkedIn para 2021 consigna las siguientes habilidades a desarrollar:
NEGOCIOS
- Experiencia del consumidor
- Marketing digital
- Análisis de datos
- Manejo financiero y pronósticos
- Habilidades analíticas
VENTAS
- Análisis de datos
- Soporte financiero
- Customer relationship management (CRM)
- Proceso de ventas
- Consultoría
TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
- Ciberseguridad
- Ingeniería de redes
- Habilidades analíticas
- Scrum
- Información de seguridad
INGENIERÍA
- js.
- Docher
- AWS
- js
- Mongo DSB
- El 80% de los administradores quiere aprender más sobre liderazgo a través del cambio, mientras el 66% se muestra interesado en aprender cómo gestionar equipos virtualmente.
Workplace Learning Report 2021LinkedIn
- De acuerdo con la encuesta de talento de Mercer, sólo el 12% de las compañías en Latinoamérica han implementado estrategias de talento basadas en habilidades. Si bien el 25% planea hacerlo en este 2021.
Tendencias Globales de Talento 2020-2021 Mercer
- De acuerdo con los líderes globales de L&D, la resiliencia y el desarrollo de capacidades digitales ocupan los lugares uno y dos. Se destacan entre las habilidades más importantes a desarrollar.
Workplace Learning Report 2021, LinkedIn
Sobre qué y cómo elegir entre la oferta de aprendizaje
- Infosys señala que la capacitación periódica y especializada con programas de 8 a 12 semanas es suficiente para alcanzar un upgrade en el nivel de habilidades que se necesitan para responder a las exigencias de los trabajos del futuro.
A plan for the Fourth Industrial Revolution, Eric J. Gertler,
Executive Chairman of U.S. & World Report
- Las compañías están descubriendo que brindar certificados o reconocimientos motiva al empleado a dedicar tiempo al aprendizaje. Cuando esos programas son estandarizados y acreditados por terceros con prestigio son altamente efectivos para demostrar el alto nivel de las habilidades que podrán adquirirse.
A plan for the Fourth Industrial Revolution, Eric J. Gertler,
Executive Chairman of U.S. & World Report
Sobre la obsolescencia del conocimiento y la necesidad del aprendizaje permanente
- El espectro de vigencia de un grado moderno puede ser de solo cinco años o, en el mejor de los casos, alargarse hasta una década. Pero lo cierto es que cada año que pasa sin continuar preparándose, el profesional comienza a perder vigencia gradualmente.
The Future of Learning, Niklas Goke
Writer, student, cryptocurrency Amateur
Technical University of Munich
- Es necesario repensar nuestros sistemas de aprendizaje. Enfatizando caminos que vayan más allá de los cuatro o cinco años que lleva estudiar una carrera, o incluso un posgrado… Por ello, muchas empresas están estableciendo programas de aprendizaje de largo plazo. Esto con el fin de poder contar con talento que enfrente la inevitabilidad de procesos rápidos de innovación y disrupción tecnológica.
A plan for the Fourth Industrial Revolution, Eric J. Gertler
Sobre las opiniones y expectativas de los empleados
- Globalmente, el 60% de los empleados cree que el aprendizaje les permite desarrollar capacidades para adaptarse al cambio.
Workplace Learning Report 2021/LinkedIn
- 56% de los empleados espera que su compañía le proporcione el aprendizaje adecuado para desarrollar sus habilidades. Y para prepararse para futuros puestos de trabajo.
Tendencias Globales de Talento, Mercer (2019)
En 2019, antes de la pandemia, el 83% de los empleados consideraba ya que mantener sus habilidades actualizadas era su principal responsabilidad (Tendencias Globales de Talento, Mercer 2019).
En 2021 se espera que los empleados tomen cada vez más la iniciativa de su propio desarrollo. El 40% de las empresas en Latinoamérica utilizan las herramientas que incentiven a adoptar medidas adecuadas para mejorar la salud, el patrimonio y las perspectivas de carrera.
Tendencias Globales de Talento, Mercer 2020-2021
- 94% de los colaboradores afirma que permanecería en su empresa si recibe capacitación. En ese sentido, brindarles esa preparación favorece la retención de talento.
Encuesta de LinkedIn: “Informe sobre el aprendizaje en el trabajo en 2018: la responsabilidad del desarrollo de talento en el nuevo mercado laboral”
- La razón número uno por la que una persona quiere sumarse a una organización es el aprendizaje. Si esto no ocurre, afecta los índices de retención y desempeño.
The Modern Learner, ELUCIDAT
- 70% de los administradores están de acuerdo en que existe una relación directa entre el tiempo que el empleado dedica al aprendizaje y sus niveles de satisfacción en el trabajo.
Pop Quiz LinkedIn 2021
Sobre la forma en la que Aprendizaje y Desarrollo demuestra el éxito del aprendizaje
- Cuantificar el ROI del aprendizaje es difícil. Por ello, el grado en que se agilizan los procesos de movilidad interna de la compañía y aumenta la permanencia de sus empleados es un camino más fácil de seguir. De acuerdo con los datos de LinkedIn, los empleados de empresas con alta movilidad interna suelen permanecer en la compañía hasta dos veces más.
Workplace Learning Report 2021/LinkedIn
Sobre los apoyos que utilizan desarrolladores de talento al interior y exterior de la organización
- Entre 2018 y 2019 el porcentaje de empresas que acudió a socios de negocios para cubrir sus necesidades de capacitación subió 20 puntos porcentuales, de 32 a 52%*.
*2019 Workplace Learning Report/LinkedIn
Sobre las tendencias de aprendizaje
- Aprendizaje online
- El porcentaje de educación online podría aumentar de un 57% a un 79%, entre 2020 y 2021, continuando la tendencia de crecimiento registrada año con año.
Workplace Leaning Report 2020-2021/LinkedIn
- Microaprendizaje
- Las 3 tendencias del aprendizaje en línea son:
- Microaprendizaje
- Aprendizaje “justo a tiempo”
- Construcción de la experiencia de aprendizaje con contenidos que enganchen
- 8 de cada 10 profesionales de capacitación y desarrollo se inclinan por el microlearning porque sus colaboradores lo prefieren.
Shift, Disruptive Learning =
- El microaprendizaje hace que la transferencia de aprendizaje sea un 19% más eficiente.
Journal of Applied Psychology
- Cuando el microaprendizaje se aplica de una forma consistente y continua, impulsas el aprendizaje continuo. Construyes una base de conocimiento y generas un cambio de conducta en el largo plazo.
Bizlibrary, online employer training and eLearning solutions
- Aprendizaje en grupo
- Aprender juntos fortalece el compromiso de cada participante. Al parecer, los estudiantes que utilizan herramientas sociales -Q&A, cursos compartidos y grupos de aprendizaje- ven 30 veces más contenidos de aprendizaje en comparación con los estudiantes que no lo hacen.
De hecho, se construye un círculo virtuoso de aprendizaje, sentido de pertenencia y compromiso.
- 86% de los encuestados en la investigación de LinkedIn consideran que el aprendizaje genera un mayor compromiso cuando se hace en comunidad, ya que se obtienen todos los beneficios de “estudiar juntos”.
- 92% señala que el aprendizaje en grupo genera un sentido de pertenencia.
- Los empleados con mayor sentido de pertenencia multiplican por cinco veces su compromiso con la organización.
- Al impulsar programas de aprendizajes basados en comunidades y tecnologías, los empleados se sienten más conectados y pasan más horas aprendiendo.
Workplace Leaning Report 2020-2021LinkedIn
- A nivel global, los profesionales de L&D creen en el poder del aprendizaje basado en comunidades
- 91% está de acuerdo en que los grupos que aprenden juntos nuevas habilidades son más exitosos.
- 92% coincide en que el aprendizaje basado en comunidades propicia un sentido de pertenencia.
Workplace Leaning Report 2020-2021LinkedIn